Garantien und Rückgabe
Beim Erhalt der Ware muss sich der Käufer vergewissern, dass die gelieferten Waren den bestellten entsprechen.
Die Haltbarkeitsdauer der Ware und deren Hersteller sind auf der Verpackung angegeben.
Der Verkäufer gewährleistet, dass die verkauften Waren gemäß der Normativakten über die Anwendung und Markierung gestalten sind.
Die Garantie ist ein Versprechen des Herstellers oder Verkäufers, dem Verbraucher für die Ware oder Sache bezahltes Geld zu erstatten, die Ware gegen eine entsprechende zu tauschen, ersatzlos die Abweichung der Ware oder der Sache zu beseitigen oder andere Maßnahmen zu ergreifen, wenn die Ware oder Sache in der Garantie angegebenen Beschreibung nicht entspricht.
Das Widerrufsrecht ist das Recht des Verbrauchers den Vertrag (Stornierung der Bestellung) innerhalb einer bestimmten Frist (innerhalb von 14 Kalendertage) ohne eine Zahlung von Mahngebühren, Zinsen oder Schadenersatz aufzulösen.
Das Widerrufsrecht und die Garantie gelten in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung der Republik Lettland sowie gemäß der Art und den spezifischen Eigenschaften der verkauften Ware.
Die Ausübung der Gewährleistungsrechte ist möglich, wenn der Käufer ein Dokument aufbewahrt hat, das den Kauf bestätigt, das zusammen mit der erworbenen Ware dem Verkäufer vorgelegt wird. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer die Ware zusammen mit dem bestätigenden Dokument, dem Widerrufsformular und der Garantiekarte, wenn diese dem Käufer ausgestellt wurde, an die Adresse des Verkäufers liefern.
Der Käufer erhält den für die Ware bezahlten Betrag in vollem Umfang innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach dem Erhalt des schriftlichen Widerrufsantrags.
Der Käufer muss berücksichtigen, dass das Widerrufsrecht in folgenden Fällen nicht durchgesetzt werden kann:
nach dem Ablauf der gesetzlich festgelegten Frist.
wenn die Verpackung geöffnet und/ oder beschädigt ist.
in Bezug auf die schnell verwertbaren Waren (unter anderem Nahrungsergänzungsmittel, Hygieneartikel und Make-Up Artikel).
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– wenn es die bestehende Gesetzgebung verlangt;
– auf direkte Anfrage des Kunden.
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