Konfidencialitātes politika

Pēdējo reizi atjaunināta: 16.10.2026

1. Vispārīga informācija

Šajā privātuma politikā aprakstīts, kā SIA Viola Farma apstrādā personas datus, izmantojot interneta veikalu violafarma.lv un sazinoties ar klientiem saistībā ar preču pārdošanu un pasūtījumu apkalpošanu.

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (VDAR), Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu un citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

2. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir SIA Viola Farma.

Reģistrācijas numurs: 40003367731
Juridiskā adrese: Viskaļu iela 26, Rīga, LV-1026
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 67373435

3. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Atkarībā no tā, kā jūs ar mums sazināties, mēs varam apstrādāt šādus datus:

• vārdu un uzvārdu;
• e-pasta adresi;
• tālruņa numuru;
• piegādes adresi un, ja nepieciešams, rēķina adresi;
• informāciju par pasūtījumiem un iegādātajām precēm;
• konta datus, ja vietnē ir pieejama reģistrācija;
• klienta pieprasījumu saturu un citu informāciju, ko klients sniedz saziņā ar mums;
• tehniskos datus, piemēram, IP adresi, informāciju par pārlūkprogrammu un ierīci, kā arī vietnes lietošanas datus;
• sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju datus saskaņā ar atsevišķo Sīkdatņu politiku.

Mēs apstrādājam tikai tos personas datus, kas nepieciešami konkrēta apstrādes nolūka sasniegšanai.

4. Apstrādes nolūki, dati, tiesiskais pamats un glabāšana

Personas dati tiek izmantoti tikai konkrētiem nolūkiem. Galvenie apstrādes veidi ir norādīti tālāk.

Apstrādes nolūks	Kādi dati	Tiesiskais pamats	Glabāšanas termiņš
Pasūtījuma noformēšana un izpilde	Vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, piegādes/norēķinu adrese, pasūtījuma dati	Līguma izpilde	Līguma izpildei nepieciešamais periods un tiesību aktos noteiktais termiņš
Pasūtījuma piegāde	Vārds, uzvārds, tālrunis, piegādes adrese, pasūtījuma dati	Līguma izpilde	Pasūtījuma izpildei nepieciešamais periods un tiesību aktos noteiktais termiņš
Grāmatvedības un nodokļu uzskaite	Dati par pirkumu un maksājumu	Juridisks pienākums	Tiesību aktos noteiktais termiņš
Jautājumu un pieprasījumu apstrāde	Vārds, e-pasts, tālrunis un pieprasījuma saturs	Atkarībā no situācijas — klienta pieprasījums, līgums vai leģitīmās intereses	Pieprasījuma apstrādei nepieciešamais periods
Mārketinga paziņojumi	E-pasts un/vai tālrunis	lietotāja piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts)	Līdz piekrišanas atsaukšanai vai jaunumu izsūtīšanas pārtraukšanai; piekrišanas pierādījumi tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai apliecinātu piekrišanas saņemšanu un izpildītu piemērojamās juridiskās prasības.
Analītika un vietnes uzlabošana	Tehniskie dati, sīkdatnes un līdzīgi identifikatori	lietotāja piekrišana, ja to pieprasa izmantotie analītikas rīki; citos gadījumos — pārziņa leģitīmās intereses, ja pastāv atbilstošs pamats.	saskaņā ar izmantoto analītikas rīku iestatījumiem un noteiktajiem datu glabāšanas termiņiem.

5. No kurienes mēs iegūstam datus

Galvenokārt personas datus saņemam tieši no klienta — noformējot pasūtījumu, reģistrējoties, aizpildot kontaktformu vai sazinoties ar mums. Tehniskie dati var tikt vākti automātiski, lietojot vietni.

6. Kam var tikt nodoti personas dati

Lai izpildītu pasūtījumus un nodrošinātu vietnes darbību, personas dati var būt pieejami šādām saņēmēju kategorijām:

• piegādes pakalpojumu sniedzējiem un kurjerpasta uzņēmumiem;
• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• IT, mitināšanas un tehnisko pakalpojumu sniedzējiem;
• pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina vietnes darbību, saziņu, analītiku vai mārketingu, ja šādi pakalpojumi tiek izmantoti;
• grāmatvedības un citu profesionālo pakalpojumu sniedzējiem;
• valsts un pašvaldību iestādēm, ja datu nodošanu paredz tiesību akti.

Pakalpojumu sniedzēji, kas apstrādā datus SIA Viola Farma uzdevumā, piekļūst tikai tiem datiem un tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma sniegšanai.

SIA Viola Farma nepārdod klientu personas datus trešajām personām.

7. Klienta tiesības

Klientam ir šādas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem gadījumos un saskaņā ar nosacījumiem, kas paredzēti Vispārīgajā datu aizsardzības regulā (VDAR):

• Tiesības piekļūt datiem: saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi un šo datu kopiju.
• Tiesības labot datus: pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu vai nepilnīgu datu papildināšanu.
• Tiesības uz dzēšanu: pieprasīt personas datu dzēšanu, ja pastāv tiesību aktos paredzētais pamats.
• Tiesības ierobežot apstrādi: pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu tiesību aktos paredzētajos gadījumos.
• Tiesības iebilst: iebilst pret personas datu apstrādi VDAR paredzētajos gadījumos.
• Tiesības uz datu pārnesamību: saņemt savus personas datus strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā un, ja piemērojams, nodot tos citam pārzinim.
• Tiesības atsaukt piekrišanu: jebkurā laikā atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu personas datu apstrādei, ja apstrāde balstās uz piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukšanas.
• Tiesības iesniegt sūdzību: vērsties Latvijas Datu valsts inspekcijā, ja klients uzskata, ka viņa personas datu apstrāde pārkāpj tiesību aktu prasības.

Lai īstenotu savas tiesības, klients var nosūtīt pieprasījumu SIA Viola Farma uz e-pasta adresi [email protected].

SIA Viola Farma izskata pieprasījumus un bez nepamatotas kavēšanās, parasti viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas, informē par veiktajiem pasākumiem. VDAR paredzētajos gadījumos šo termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem; par pagarinājumu un tā iemesliem klients tiek informēts pirmā mēneša laikā.

Ja rodas pamatotas šaubas par pieprasījuma iesniedzēja identitāti, SIA Viola Farma ir tiesības pieprasīt papildu informāciju identitātes apstiprināšanai.

Tiesības tiek īstenotas, ņemot vērā VDAR paredzētos nosacījumus un ierobežojumus. Personas dati netiek dzēsti tādā apjomā, kādā to turpmāku glabāšanu pieprasa tiesību akti.

8. Personas datu drošība

SIA Viola Farma īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, nelikumīgu apstrādi, nejaušu nozaudēšanu, iznīcināšanu vai bojāšanu.

9. Sīkdatnes

9.1. Kas ir sīkdatnes

Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, ko vietne saglabā lietotāja ierīcē, kad lietotājs apmeklē vietni. Tās palīdz nodrošināt vietnes darbību, saglabāt lietotāja iestatījumus un atkarībā no to nolūka analizēt vietnes lietošanu vai rādīt personalizētas reklāmas.

Papildus sīkdatnēm vietne var izmantot līdzīgas tehnoloģijas informācijas glabāšanai lietotāja ierīcē un piekļuvei tai.

9.2. Kādiem nolūkiem tiek izmantotas sīkdatnes

Atkarībā no faktiski izmantotajām tehnoloģijām sīkdatnes var tikt izmantotas šādiem nolūkiem:

• Nepieciešamās sīkdatnes — nodrošina vietnes pamatfunkcijas, tostarp iepirkumu groza darbību, pasūtījumu noformēšanu, drošību un vietnes darbībai vajadzīgo iestatījumu saglabāšanu.
• Funkcionālās sīkdatnes — ļauj atcerēties lietotāja izvēles un iestatījumus, lai padarītu vietnes lietošanu ērtāku.
• Analītiskās sīkdatnes — palīdz iegūt statistisku informāciju par vietnes lietošanu, atklāt kļūdas un uzlabot vietnes darbību.
• Mārketinga sīkdatnes — var izmantot reklāmas efektivitātes novērtēšanai, reklāmas mērķauditoriju veidošanai un lietotāja interesēm atbilstošu reklāmu rādīšanai.

Vietnē tiek izmantotas tikai tās sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju kategorijas, kas faktiski ir aktivizētas un nepieciešamas attiecīgajiem nolūkiem.

9.3. Sīkdatņu izmantošanas tiesiskais pamats

Sīkdatnes, kas ir absolūti nepieciešamas lietotāja tieši pieprasīta pakalpojuma sniegšanai, var izmantot bez iepriekšējas piekrišanas.

Lai izmantotu neobligātās sīkdatnes, kurām saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem nepieciešama piekrišana, lietotāja piekrišana tiek prasīta pirms to ievietošanas vai aktivizēšanas.

Atteikšanās no neobligātajām sīkdatnēm nedrīkst liegt izmantot vietnes pamatfunkcijas, kurām šīs sīkdatnes nav vajadzīgas.

9.4. Sīkdatņu glabāšanas termiņš

Sīkdatnes var būt sesijas vai pastāvīgās sīkdatnes.

Sesijas sīkdatnes parasti tiek dzēstas pēc pārlūkprogrammas aizvēršanas. Pastāvīgās sīkdatnes tiek glabātas noteiktu laiku vai līdz brīdim, kad lietotājs tās izdzēš.

Konkrētais glabāšanas termiņš ir atkarīgs no sīkdatņu nolūka un izmantotajām tehnoloģijām. To nosaka vietnes un, ja tiek izmantoti, trešo pušu pakalpojumu iestatījumi.

9.5. Trešo pušu pakalpojumu sīkdatnes

Ja vietnē tiek izmantoti trešo pušu pakalpojumi, piemēram, tīmekļa analītikas rīki, reklāmas platformas, iegulti video vai sociālo tīklu spraudņi, šie pakalpojumi var ievietot savas sīkdatnes vai izmantot līdzīgas tehnoloģijas.

Gadījumos, kad to paredz tiesību akti, attiecīgās tehnoloģijas tiek aktivizētas tikai pēc lietotāja piekrišanas saņemšanas.

Datu apstrādi, ko veic trešo pušu pakalpojumi, var regulēt arī šo pakalpojumu sniedzēju privātuma politikas.

9.6. Sīkdatņu pārvaldība un piekrišanas atsaukšana

Apmeklējot vietni, lietotājs var piekrist vai atteikties no neobligāto sīkdatņu izmantošanas, kā arī izvēlēties sīkdatņu kategorijas, kurām piekrīt, ja vietnē šāda iespēja ir pieejama.

Lietotājs var mainīt savu izvēli vai atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu, izmantojot vietnē pieejamos sīkdatņu iestatījumus.

Lietotājs var arī dzēst vai bloķēt sīkdatnes pārlūkprogrammas iestatījumos. Tomēr dažas vietnes funkcijas var nedarboties pareizi, ja tiek bloķētas to darbībai nepieciešamās sīkdatnes.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē sīkdatņu izmantošanas likumību līdz piekrišanas atsaukšanas brīdim.

9.7. Kontaktinformācija

Jautājumos par sīkdatņu izmantošanu un personas datu apstrādi lietotājs var sazināties ar SIA Viola Farma, rakstot uz [email protected].

Papildu informācija par personas datu apstrādi, lietotāju tiesībām un pieprasījumu iesniegšanas kārtību ir sniegta šajā privātuma politikā.

10. Datu sniegšanas obligātums

Lai noformētu un izpildītu pasūtījumu, jāsniedz dati, kas nepieciešami saziņai ar klientu, pasūtījuma noformēšanai un piegādei. Ja nepieciešamie dati netiek sniegti, SIA Viola Farma var nebūt iespējams pieņemt vai izpildīt pasūtījumu.

11. Privātuma politikas izmaiņas

SIA Viola Farma var atjaunināt šo privātuma politiku, mainoties tiesību aktiem, pakalpojumiem, tehnoloģijām vai personas datu apstrādes kārtībai. Aktuālā politikas versija tiek publicēta vietnē.

Pēdējās atjaunināšanas datums: 16.10.2026